Dans ce dossier, deux voies possibles lorsqu’un différend émerge sont à retrouver :
- La médiation de la consommation, outil souvent méconnu mais…
DOSSIER. Droit de la consommation : entre règlement amiable et justice de proximité
Face à la montée des réclamations des consommateurs et à la complexification des relations commerciales, le droit de la consommation n’a jamais été autant sollicité, notamment en Bretagne. Qu’il s’agisse de litiges liés à l’e-commerce, aux prestations de services, aux installations photovoltaïques ou encore aux clauses abusives, les outils juridiques à la disposition des particuliers et des entreprises évoluent et s’adaptent à un contexte en perpétuelle mutation.
Face à la montée des réclamations des consommateurs et à la complexification des relations commerciales, le droit de la consommation n’a jamais été autant sollicité. ©Shutterstock
