Il succède à Gaëlle Le Roux qui occupait ce poste depuis 2020 et est à présent directrice générale adjointe de Retail & Connexions à Paris. Gares et Connexions est l’entité de la SNCF responsable des projets d’aménagement à l’intérieur et autour des gares, et de la qualité de service ; sur ce large périmètre des trois régions c’est un service auprès de 126 millions de voyageurs annuels dans 420 gares.
Jean-Luc Bouhadana était jusqu’à présent directeur finances et contrat pour SNCF Voyageurs – TER Bretagne. Diplômé de Isae-Supaero (l’institut supérieur aéronautique à Toulouse), il a également été directeur de Keolis Brest (2015-2019).