Quéguiner Matériaux repense son expérience client

Acteur majeur de la distribution de matériaux de construction en Bretagne et Loire-Atlantique, l’entreprise a opéré une refonte de son showroom rennais. L’élément phare est le concept In-Cube, associé à l’Atelier Quéguiner. Le Cube est un espace de projection numérique de 10 m2 qui permet aux clients de s’immerger dans leur projet d’aménagement. Ils peuvent visualiser en temps réel et en dimensions réelles les matériaux choisis. L’Atelier est une salle de travail pour les clients, les architectes et les décorateurs d’intérieur. Les showrooms de Brest et Quimper connaissent la même transformation. « Nous voulions créer une expérience unique pour nos clients, en alliant harmonieusement le monde physique et digital dans nos showrooms », explique Anne-Emmanuelle Simon, directrice d’activités carrelage-sanitaire et aménagements extérieurs. Fondée il y a 75 ans, Quéquiner Matériaux compte plus de 37 agences, 520 collaborateurs, et un chiffre d’affaires de 252 millions d’euros en 2022.