« On est passé près de la fin. Et ça nous pèse encore aujourd’hui », introduit Ariane Pehrson, la fondatrice et directrice de Lyophilise basée à Lorient. Ce qui a failli faire chavirer son entreprise spécialisée dans la vente de repas lyophilisés, pourtant en pleine croissance, c’est une cyberattaque survenue le 15 août 2024. Une attaque qui visait l’un de ses prestataires, l’entreprise angevine Octave. Lyophilise qui génère alors 5,5 millions de chiffres d’affaires, réalise 80 % de ce chiffre grâce à ses ventes sur Internet. Mais le 16 août au matin, plus rien ne fonctionne.
Impossible de se connecter au site, ni à l’ERP, un système de gestion intégré fourni par Octave. « C’était le black-out, se souvient Ariane Pehrson. Au plus fort de la saison, les quinze préparateurs ne pouvaient plus accéder aux commandes. Ils se sont mis à ranger le dépôt. Le service achats, qui achète des palettes en France et en Europe, ne voyait plus les ventes. Nous recevions des marchandises, mais nous ne pouvions pas les enregistrer. Au service finances, on ne pouvait pas travailler sur les encours. » L’assistance téléphonique d’Octave évoque une panne. Les h…
