Actuellement, vu le contexte de crise sanitaire, les tests sont réalisés en grande majorité à distance, à l’aide d’outils digitaux (visio conférence, partage d’écrans…) et d’entretiens téléphoniques. Mais l’idée est là et se développe. De nombreux produits et services grand public Orange sont testés à Rennes avant leur mise sur le marché, l’objectif étant de faire que les offres et services d’Orange correspondent au mieux aux besoins des clients. Plus d’une centaine d’études sous différentes formes sont ainsi réalisées chaque année. Ont été testés récemment les box, les répéteurs Wifi, les services Orange Bank, les services TV…
Scénario utilisateur
La Maison de Tests s’apparente à un lieu « comm…
